Комп’ютерні записи

Про користь дотримання інструкцій, або безкоштовні ради

Незважаючи на бурхливий розвиток “безпаперових технологій” кількість документів, надрукованих на папері, стрімко росте (особливо в нашій країні). У зв’язку із цим зростає кількість принтерів, що перебувають у користуванні різних організацій, а також окремих громадян. Як наслідок, зростає й кількість поломок цієї техніки. Майже 78% поломок принтерів можна було б уникнути, якби користувачі дотримували інструкції, прикладену до принтера, або хоча б елементарні правила експлуатації техніки. Очевидно, що для цього клієнтові необхідно ознайомитися з інструкцією до того, як він почне розпаковувати й установлювати принтер. Якщо інструкція написана іноземною мовою, що, безсумнівно, є порушенням Закону про права споживача, треба звернутися до тому, хто допоможе неї перевести. Якщо ж такої можливості ні, треба уважно розглянути всі картинки в інструкції. Цілком можливо, те, що незрозуміло написано, буде дуже навіть дохідливо намальовано. У кожному разі, ми вирішили поділитися з Вами й Вашими клієнтами правилами, які фактично є квінтесенцією всіх інструкцій, а також узагальненим багаторічним досвідом обслуговування й ремонту принтерів.

1. Перше й саме головне правило: спочатку приєднати принтер до комп’ютера, а вуж потім включати в електричну мережу. Це правило в спрощеному виді давно відомо людству, і йде коріннями до таких популярних правил, як: а) спочатку вигвинтити пробки, а потім лагодити розетку, або б) спочатку поставити праска на підставку, потім його включити, або навіть в) спочатку запалити сірник, а вуж потім відкрити газ.

Якщо не піти цьому правилу, і приєднати включений принтер до працюючого комп’ютера, в обох пристроїв можуть згоріти порти уведення-висновку інформації. У деяких принтерів, наприклад Epson Stylus 1000, попутно виходить із ладу система виміру кількості чорнила в картриджі. У кожному разі, якщо принтер гарантійний, вихід з ладу интерфейсной частини однозначно ідентифікується фахівцями, як порушення інструкції, при цьому гарантія анулюється.

2. У деяких принтерів, особливо це ставиться до старих моделей матричних принтерів Epson, небезпечно крутити ручку підмотування паперу при виключеному (!) принтері. Справа в тому, що принтер повинен знати, де перебуває передній край завантаженого аркуша, і залежно від його положення включає на шляху аркуша різноманітні напрямні ролики або засувки. Тому, якщо його обдурити, він може заклацнути ролик до того, як аркуш його пройде; папір упреться в ролик, помнеться, і, у найкращому разі, прийде витягати м’ятий аркуш із принтера. А в гіршому – вийдуть із ладу датчик кінця аркуша, що друкує голівка, каретка, механізм подачі паперу, деякі деталі корпуса.

Тим більше не рекомендується крутити цю ручку при включеному принтері. До всіх вищеописаних наслідків додасться ще трохи, а саме: вихід з ладу шестірень, двигуна подачі паперу й, природно, самої ручки. Із усього сказаного треба, що вставляти папір у принтер треба тільки по інструкції, а рухати її або вивантажувати із принтера можна тільки за допомогою штатних засобів, якимись є кнопочки на пульті.

3. Робота матричного принтера дуже сильно нагадує роботу механічної друкарської машинки, а принцип передачі зображення на папір взагалі повністю ідентичний. Але якщо в друкарській машинці можна було красити стрічку чорнилом, або навіть тушшю для вій, то стрічку принтера не можна красити нічим. Технологія виготовлення барвної стрічки передбачає нанесення фарби при температурі близько 90°С, повільне висихання й усмоктування фарби в тканину стрічки так, щоб фарба на папір переносилася тільки при ударі. Холодне ж фарбування стрічки приводить до переходу фарби на голки друкуючої голівки, отчого між голками скапливается густа грузла маса, що заважає голкам відскакувати після удару. Це приводить до того, що голка чіпляється за стрічку й ламається. До такого ж результату приводить використання в картриджах барвної стрічки низької щільності (як марля). Купуючи стрічку, подивитеся крізь неї на світло: якщо Ви хоч щось бачите - не купуйте.

4. У будь-якій інструкції до принтера Epson Ви знайдете попередження типу: використовуйте тільки видаткові матеріали фірми Epson, або виробників, відзначених як Epson Approved. Що стосується лазерних або струминних принтерів, там усе в порядку, у тому розумінні, що користувачі або виконують це правило, або вже зневажили їм і зштовхнулися з наслідками. Але, здавалося б, що хитрого в конструкції матричного картриджа? Пластмасова коробка зі стрічкою, картриджі для принтерів Epson роблять сотні виробників в усьому світі, чому б не купити що-небудь подешевше й не Epson Approved?

У нашій фірмі теж не завжди є оригінальні матричні картриджі Epson, однак фахівці фірми дуже обережно підходять до вибору картриджів для продажу. Незважаючи на простоту конструкції виробу, від цього вибору багато в чому залежить доля вашого принтера: картриджі Fullmark і WorldWide Manufacturing, наприклад, вивели з ладу величезна кількість принтерів. Барвна стрічка в них частенько зажевывается, внаслідок чого виходить із ладу вузол підмотування. Крім того, у картриджах цих виробників сама пластмасова касета має багато заусенцев, об які швидко перетирається струмопровідний шлейф друкуючої голівки.

Всі ці ради стосуються в основному матричних принтерів, однак користування струминними й лазерними принтерами також таїть у собі багато очевидних хитростей.

5. Струминні принтери Epson, як правило, сконструйовані так, що друкуюча п’єзоелектрична голівка відділена від резервуара із чорнилом (чорнильного картриджа). Завдяки цьому струминні картриджі Epson дешевше, ніж у струминних принтерах інших марок, де термоелектрична голівка становить єдине ціле із чорнильницею. Використання пьезоголовок дозволило збільшити дозвіл печатки й зменшити розміри дюз, але ускладнило процес заміни картриджа.

Після того, як у голівку нового принтера поставлені перші картриджі, вони повинні там бути ЗАВЖДИ!!! Коли чорнило в картриджі закінчилися (а принтер веде лік кожній крапельці, не тільки надрукованої на папері, але й використаної при прокачуванні голівки), необхідно витягтися використаний картридж, і на його місце встановити новий. Для того, щоб принтер знав, що йому замінили картридж, робити це необхідно строго по інструкції: на включеному принтері нажати кнопочку (у кожного свою конкретну), голівка займе спеціальну позицію, відкрити кришечку, витягтися використаний картридж, розпакувати новий, установити на місце старого, закрити кришечку й знову нажати кнопочку (знову ж у кожного свою). Якщо замінити картридж при виключеному принтері, він навіть не довідається про цьому, і буде вважати, що в нього як і раніше старий картридж. Якщо зняти голівку (на деяких моделях вона знімається), і, тримаючи її в руках замінити картридж, вийде то ж саме. Якщо витягтися картридж, подивитися на нього, потрясти перед вухом і т.д., одним словом, придя до висновку, що там ще є чорнило, установити його знову в голівку, то принтер прийме його за новий картридж, обнулит лічильник крапель, і почне працювати як ні в чому не бувало. Він навіть буде друкувати, тому що в картриджі завжди залишається якась кількість чорнила, а потім чорнило скінчаться по-справжньому, у дюзи потрапить повітря, і із цього моменту почнуться необоротні зміни в житті голівки, що приводять до її смерті.

До речі, про повітря! При заміні картриджа (не важливо, на новий або на старий) у голівку неминуче попадає повітря. Але якщо заміна зроблена за правилами, принтер негайно починає виконувати процедуру прокачування, щоб повітряний пухирець пройшов через дюзи голівки. До того ж новий картридж, тільки що вийнятий з вакуумного впакування, протягом декількох мінут має особливі властивості: чорнило в картриджі можуть сорбировать (тобто поглинати) мікроскопічні пухирці повітря, які неминуче залишаються на стінках дюз. Все вищевикладене написано на спеціальній наклейці у вигляді короткої фрази: “Увага!!! Знімайте барвний картридж тільки перед його заміною на новий.”

6. Дотримання перерахованих вище правил гарантує надійну роботу принтера тільки у випадку, якщо використовуються оригінальні струминні картриджі Epson. Однак на ринку присутній величезна кількість так званих сумісних картриджів, які виробляються різними фірмами, іноді досить шановними й всесвітньо відомими. Не кидаючи камінчиків у їхні численні сади й городи, від імені фірми Epson доводимо до відома читачів, що інженерами фірми Epson була розроблена спеціальна система циркуляції чорнила, що охороняє друкуючу голівку від забруднень. Розроблені інженерами фірми Epson чорнило мають особливу консистенцію й композиційний склад, вільний від домішок і пилу. Склад цього чорнила, як і склад кока-коли тримається в секреті, а значить нікому невідомий. Тому використання будь-якого іншого чорнила може привести до забруднення сопів друкуючої голівки, і передчасному виходу її з ладу. Автоматично із цього треба, що заправляти картриджі чорнилом не треба.

Особливу увагу хочемо приділити “лівим” картриджам, тобто мистецьки виконаним підробкам, на яких присутні всі відмітні ознаки Epson: темно-синє впакування з відповідним логотипом, різноманітні наклейки, у тому числі й голографическая й т.д. Користувач, купуючи такий картридж у магазині, повністю довіряється продавцеві, на якому лежить завдання перевірити отриману партію картриджів на “лівизну”.

Хочеться додати, що в нашій фірмі відразу стає відомо про початок таких “епідемій”. Безперервний потік принтерів з померлими голівками, хронічна недостача складських запасів, невдоволення клієнтів, докори колег-конкурентів… Все це ми спостерігаємо два-три рази в рік, щораз відверто переживаючи, коли друкуючу голівку неможливо повернути до життя.

7. Головні правила користування лазерним принтером прості й нечисленні: їх усього два. Перше правило пов’язане з наявністю усередині принтера потужної грубки, призначення якого - нагріти тонер до температури спікання, щоб він не обсипався з паперу. Із цього треба, що потрібно використовувати папір щільністю не нижче 60 г/кв.м, гладку й гарної якості. Щоб папір не убирав вологу, зберігаєте її в сухому місці. Якщо ці вимоги не будуть виконані, папір може намотатися на валики грубки, і вивести з ладу деякі елементи принтера, особливо чутливі датчики. Але навіть якщо нічого не зламається, витягти папір самостійно клієнт не зможе.

До цього ж результату може привести використання як папір типографських бланків, паперу, на якій уже щось надруковане або написано, у тому числі й на звороті. Просте чорнило або фарба (у тому числі й типографська) можуть розмазуватися або сходити з паперу під дією високої температури.

Друге правило пов’язане з тонером: клієнт не повинен заправляти тонер-картридж самостійно. Як правило, якщо тонер скінчився, прийде купувати новий тонер-картридж, - виробник напише Вам в інструкції саме це. Однак природне бажання заощадити гроші змушує користувачів засипати в тонер-картридж якийсь порошок, що продається нібито саме для цього принтера, або, що ще страшнее, універсальний - для всіх принтерів. НЕ ВІРТЕ ЦЬОМУ!!!

Серед унікальних характеристик кожного лазерного принтера є такі, як температура грубки й швидкість руху паперу. Під ці дві характеристики виробник підбирає склад тонера: кількість компонентів, їхньої характеристики, процентне співвідношення й т.д. Якщо заправити тонер-картридж порошком іншого складу, те можливі наступні неприємності